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抖音生活服务走红 商家与达人迎来新机遇

2024-07-21
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  央广网北京10月31日消息(记者 郭彦伟)随着改革开放的推进,我国经济成长为一台不断前行的巨型发动机,而藏身于大街小巷的各种店铺,就是机器上的一个个螺丝钉,成为带动就业的根基。新媒体时代,创作者将带着“酒香”的店铺,从小巷里精准分享给感兴趣的人,形成了一种新的业态模式——探店达人。他们用独特的表达方式,助力本地区域经济的发展,创造着新的社会价值。

  随着互联网技术的发展,市场经济已经进入到了一个新时代。所谓新时代,就是体现在科技发展、社会发展,特别是社会观念的更新。我们现在的产业结构、职业结构,随着新经济、新技术,特别是新的职业技术的发展,业态正在发生着改变。从国家生产服务业未来的发展前景来说,随着科技不断进步,生活服务业将更加智能化、便捷化。

  在以往的线下消费场景中,一些优质独特的小店、老店分布在街头巷尾,远离核心商圈和街区。这些商家处于长尾市场末端,消费者搜寻成本较高,有时需要碰运气,商家在推广上也面临广撒网、效率低的难题。

  如今,随着短视频技术的不断升级,不必碰运气,不用到处跑,打开抖音刷刷视频,就能找到各种美食店铺、网红打卡地,这一切,除了内容精准匹配,还要归功于探店达人的创作。

  探店达人,是通过抖音等互联网新媒体平台连接消费者与商家,发掘吃喝玩乐好去处的创作者。他们身份各异,喜欢探索与冒险,挖掘街头巷尾的小店,带你领略不同景点的“隐藏美”,他们是一群“美好生活发现者”。

  抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒介绍,抖音生活服务正在用真实、优质、丰富的内容,来满足用户全场景、全品类的本地生活需求,帮助用户从发现美好生活到体验美好生活。同时,帮助商家开展视频化经营,助力生活服务行业的数字创新。

  内容是连接用户和商家的核心要素,而创作者(探店达人),则是抖音生活服务内容体系中最重要的供给方。短视频传播面广、受众人群多,达人探店模式为地处偏僻、流量不足的小店、老店、小众景区带来发展新机遇。

  2022年,抖音生活服务12378家百年老店被探店达人发掘,通过商家主动邀约或者用户互动评论等方式,一批餐饮小店、老店和小众旅游景区的服务信息在平台上快速传播,激活餐饮文旅长尾市场。

  中国国际电子商务中心副主任翟伟斌认为,近年来,我国电子商务市场保持强劲发展势头,创新发展能力和核心竞争力稳步提升,新模式新业态蓬勃发展,在激发经济活力、促进灵活就业、提振发展信心等方面做出了积极贡献,成为服务构建新发展格局的重要力量。

  抖音里活跃着的探店达人,有利用业余时间随拍随剪的白领,也有喜欢做直播的网红,还有不少是受到短视频吸引之后走上创作道路的普通人。

  安徽阜阳临泉县的宝妈程学艳(@农村小妹探店)就是其中一个普通人。虽然她经历普通,也没有高深的文化——初中毕业,但是与短视频的邂逅,让她和同伴开始了探店达人创作之路。

  拍摄与剪辑并非生来就会,边拍边学边学边拍,她挖掘出了一个自己喜欢的职业。没有人能够想到,在安徽的一个小县城里,多名带着孩子的宝妈,组成了探店宝妈团。大家空闲的时间不是跳广场舞或者打麻将,而是用来探店、剪短视频、发抖音。

  万事开头难。“一开始写文案,对着白纸无从下笔,只能下苦功,看大博主的视频,先一遍遍模仿。”程学艳说,自己第一篇口播文案就花了两个小时,拼拼凑凑,终于做出来了,还让上初三的大女儿帮忙润了色。面对镜头很紧张,状况百出,不是忘词就是说错话。好不容易说顺了,却发现忘了按录制键。

  这就是程学艳和姐妹们的经历。但是,大家一起交流,相互探讨技巧,做得不好就重来,录制时互相帮忙提词,一步步学习怎么探店。后来,慢慢摸索出了面对镜头口播的诀窍——就像给孩子读故事那样。

  探店既能照顾孩子,又能赚钱,时间灵活自由,相比县城上一代的母亲们,有了更多选择。虽然不能口若悬河地讲出大道理,但宝妈们明白,她们享受的是时代的红利,是科技发展和网络普及创造的新业态。

  2023年暑假,程学艳全家搬进了新买的三居室。“这两年,宝妈探店在我们县城越来越流行。今年,县城里的商户开得更多了。姐妹们干劲十足。我们探店,推荐的都是高性价比的东西,比如一大份加炸蛋才9块9的螺蛳粉,一大锅一家人吃的59块9的麻辣虾。”程学艳说,现在去探店,她不再和以前生活中一样灰头土脸,而是把自己收拾得精精神神,越来越自信。

  随着群体日益壮大,抖音平台涌现出了许多优秀的探店达人,其中包括《舌尖上的中国》美食顾问“真探高文麒” ,五星级酒店行政总厨“特厨隋卞”等,他们通过探店拓展了事业的宽度和广度。同时,也有来自各行各业的人士,他们原本只是在工作之余喜欢探索美食、发现美景,后来逐渐把兴趣发展成事业。

  抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒介绍,在商家运营平台抖音来客上,商家通过发布探店订单,匹配探店达人,这样的订单称为“商达订单”。2023年以来,餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容,为生活服务商家带来729亿元的经济收益,同比增长193%。

  据悉,为切实推动生活服务数字创新升级,抖音生活服务正式启动“美好生活发现计划”,计划在未来一年内投入5亿元,通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措,帮助商家更精准地匹配到合适的达人,提高经营效率,同时让达人获得更高的带货收入。抖音生活服务将通过一口价现金补贴的形式,提升达人接单的积极性,提升商家和达人的撮合效率。推出全新探店撮合产品“探店宝”。

  通过平台建立的商家和达人的准入标准和撮合标准,商家和达人可以在下单前预先表达需求和偏好,由平台根据双方需求智能匹配,实现更精准的链接。针对不同成长阶段的达人可能面临的困难和痛点,抖音生活服务提供全方位的运营服务。

  对于新手达人,平台将提供直播课程培训和选品带货指导;对于腰部达人,平台侧重经营问题诊断并提供针对性建议;对于头部达人,平台提前沟通产能排期并提供爆款货盘等支持。同时,抖音生活服务还推出“热门带货案例”“数据参谋工具”“达人带货榜单”等实用工具,帮助达人提升内容和带货能力。

  “我们希望,美好生活发现计划可以切实推动生活服务数字创新升级,也欢迎更多创作者加入抖音生活服务,和我们一起发现美好生活,共创美好生活。” 李胜寒表示,通过这一计划的实施,希望进一步助力生活服务的数字创新升级,帮助商家和达人实现更高效的合作,同时为消费者提供更优质的服务体验。

  抖音生活服务数据显示,2023年前三季度,抖音58万达人通过探店获得稳定收入,探店为实体商家带来729亿元的经济收益。

  中国宏观经济研究院产业经济与技术经济研究所研究员洪群联说,今年以来,我国市场销售加快恢复,线%。我国依托超大规模市场优势,抓住全球数字经济发展机遇,建成了全球规模最大、技术最先进的宽带网络基础设施,涌现出一批世界级平台型企业和服务新模式,为我国消费复苏、经济增长注入强大活力。

  近年来,以抖音等平台为代表的网络带货进入井喷式发展阶段。生活服务平台通过发挥其链接供需、创新赋能、生态构建的功能,正在加快成为集聚广大小微企业商户和消费者的纽带,成为当前促进消费复苏、拓展消费场景、提升消费体验的重要基础设施,成为拓展市场、塑造品牌、节约成本的新渠道。

  “生活服务平台的探店经济是一种基于位置数据开展的服务(LBS),平台在获取用户定位后为其精准推送探店视频、商务咨询和人文内容,并通过实时对话满足用户对餐旅服务信息的各类需求,精确度和转化率大大提升。”

  洪群联认为,短视频和直播形式的探店视频打造了一个沉浸式的交互场景,主播身临其境,展示服务消费的内容,满足了用户休闲解压、虚拟社交、好奇满足等多重需求,在一定程度上穿透了不同群体、不同低于的文化区隔,消解了其他宣传渠道形成的距离感,更容易唤起消费者对服务产品的消费欲望。

  对外经济贸易大学信息学院副院长华迎认为,电子商务作为规模最大、最活跃、最重要的数字经济新业态,融合“互联网+商务”两个领域,天生带有创新基因。

  华迎说,“十三五”期间电商以年均11.6%的增长率成为拉动经济增长的新引擎,在推动产业转型升级、稳外贸、扩就业、助力脱贫攻坚、带动创新创业等方面发挥了关键且独特的作用。

  随着非接触经济、懒宅经济、她经济、颜值经济、适老经济等“新细分经济”的出现、新一代数字技术的突破创新、消费者需求和行为模式的变化,电子商务也与时俱进,从以货架式电商为主的传统电商向以高质量内容和互动为核心的“新电商”发展。例如,近两年比较火热的直播电商、兴趣电商、达人探店等模式。直播主播和探店达人通过分享自己的消费经验、推荐优质商品和服务,为消费者提供了更丰富、更实用的购物指南。同时,也为商家提供了更多样化的营销手段和渠道,促进了电子商务行业的发展。

  中国国际电子商务中心副主任翟伟斌表示,新一代信息技术与服务业深度融合,激发了服务业新动能,不仅对方便百姓生活、提振消费具有重要意义,而且为缓解就业压力、扩大就业规模和丰富就业类型做出了重要贡献。

  随着改革开放的推进,我国经济成长为一台不断前行的巨型发动机,而藏身于大街小巷的各种店铺,就是机器上的一个个螺丝钉,成为带动就业的根基。


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