为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　为了更好保护劳动者权益，湖里区江头街道劳动人事争议调解中心创新劳动争议“360”化解模式，通过争议预防“三道防线”、工作提升“六项措施”、调裁“零距离衔接”闭环机制，打造软硬件两手抓、预防化解两不误劳动人事争议基层调解品牌。

　　江头街道劳动人事争议调解中心通过“智慧调解仲裁”系统预警信息推送、日常隐患走访排查、争议处理事后规范带动三种方式，守好预防争议、溯源治理第一关。

　　江头街道劳动人事争议调解中心狠抓组织建设，大力发展社区、企业调解组织，打造街道、社区、行业、区域、企业多级调解队伍，制定“十二达标”规范推进标准化建设。强化工作机制落实，将基层调解工作纳入社区年终考核指标，对调解成功的调解员给予奖励，协调综治、工会、商会、安全等部门多方参与。

　　江头街道劳动人事争议调解中心派驻街道仲裁庭仲裁员与调解中心调解员协同办案，“以裁促调、一站式化解”，为群众降低维权成本，切实实现“案结事了人和”。

　　江头街道劳动人事争议调解中心以便捷、闭环、协同、高效、和谐的工作作风，将人员融合在街道一线，将劳动关系服务送到一线，将源头预防与快速化解做到一线。十年来，江头街道劳动人事争议调解中心调处案件4166件、调解成功率达82%，涉及劳动者9000余人次，追回工资总额超过千万元。驻街仲裁庭调处、审结立案案件2500余件，调撤率达73%。驻街庭设立后，辖区内劳动争议发生数下降28%，经调解程序后，立案仲裁数下降40%，实现了将大部分劳动争议化解在基层、化解在萌芽状态。