“总服务时长49884小时，合计6235.5天，服务次数11145次，平均每月每人34.8次，年接待服务107628人次”。在“315”消费者权益日到来之际，瑞星公司交上这份2020年服务成绩单。

　　众所周知，瑞星公司是一家坚持自主研发，拥有完整自主知识产权的网络安全企业，创立至今，瑞星一直秉承产品为基础，服务为核心这一原则为广大用户提供全面的网络安全解决方案。

　　瑞星目前拥有的企业级网络安全整体解决方案包括终端安全、云安全及网关安全解决方案，可以帮助政府及众多企业用户解决多方面网络安全问题，同时瑞星公司可为用户提供基础服务、增值服务和安全服务集成这三大项服务体系，线上、远程、电话、现场等多渠道支持，并且通过专业的技术为用户提供风险评估服务、安全扫描服务、渗透测试服务、安全加固、应急响应服务、等级保护咨询服务、安全体系咨询服务、安全培训等系统化服务，全面性且多样化地维护用户权益。

　　多年来，瑞星的企业级用户遍及全国，数量已达15万家，终端总数超过4000万台，其中包括电力、电信、公安、公检法司、航空、交通、教育、金融、军队、军工、科工、能源等24类行业用户，服务覆盖281个城市，旗下众多网络安全产品及配套的网络安保服务赢得了用户的一致认可。同时，瑞星公司还曾参与北京奥运会、天宫项目、青奥会、大运会、十八大、十九大等国家重大网络安全保障工作，多次为大型会议、重要活动提供强有力的专业化网络安全服务，并获得感谢。

　　2020年底，瑞星还成功入围北京社会企业质量协会发布的 “北京市用户满意企业”名单，通过了《顾客满意测评通则》等国家标准，经过资料审核、第三方满意度评价、专家组评价、公告公示等一系列严格流程荣获了该项荣誉。

　　瑞星公司表示，产品是服务的有力支持，服务是产品的关键保障，二者缺一不可，只有产品和服务两手抓，才能更好地服务广大用户。未来，瑞星将继续不断创新，坚持自主研发路线，打造更多安全可靠的网络安全产品，同时强化服务体系，开拓服务模式，为更多用户提供专业、快速、高效的服务体验。