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网易邮箱全面提升体验 不靠EDM盈利

2024-09-07
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  8月8日,网易在北京发布了最新的网易邮箱5.0版。新版网易邮箱速度变得更快,操作界面更简约,在体验方面新增了个性和智能操控,并新增了语音输入、无障碍设计、邮箱触点、情感化设计等功能。同时,网易还宣布网易邮箱的用户数已突破5亿。

  8月8日,网易在北京发布了最新的网易邮箱5.0版。新版网易邮箱速度变得更快,操作界面更简约,在体验方面新增了个性和智能操控,并新增了语音输入、无障碍设计、邮箱触点、情感化设计等功能。同时,网易还宣布网易邮箱的用户数已突破5亿。

  网易CEO丁磊在发布会表示,网易邮箱经过15年的不断投入和技术革新,已经发展成为网易公司的龙头产品和核心战略平台,网易邮箱将继续专注于技术和产品的创新,为用户带来更多惊喜。

  经过15年的发展,网易邮箱用户数突破5亿。网易邮箱5.0版高级项目经理董桦介绍称,网易邮箱平均间隔一年左右会有一次大的版本发布和升级。2005年1月,网易邮箱用户数达到1亿;2007年1月,网易邮箱用户数达到2亿;2009年3月,网易邮箱用户数达到3亿;2011年6月,网易邮箱用户突破4亿,到2012年8月,网易邮箱用户已经突破了5亿。

  在网易邮箱5.0版本中,基于HTML5标准的研发提升了性能和速度,多标签窗口自定义、邮箱触点等设计提升了用户体验。随着用户的多元化平台访问的不同,网易邮件事业部总经理柳晓刚认为,用户体验以外在的和隐性的两个部分来体现。他认为,在隐形方面,邮件反垃圾、后端存储、安全稳定等都是内涵所在。使用移动客户端或者PC的客户端,其实也一直在悄然享受这部分的体验。

  网易邮件事业部副总经理莫子睿也介绍称,根据长期统计,使用客户端来接收邮件的用户比例一直稳定在10%到15%左右,对于这些用户,网易邮箱也在不断的优化POP3、SMTP等协议,让用户的体验更好。

  对于邮件中最恼人的垃圾邮件,莫子睿表示,网易邮箱依靠自主研发的反垃圾邮件技术,对垃圾邮件的拦截率高达98%,网易邮箱的垃圾邮件误判率仅为十万分之一。网易邮箱也在不断的进行垃圾邮件的消灭,他表示,在7月的时候,网易邮箱作为中国唯一一家企业,加入国际邮件安全组织,共同进行垃圾邮件的防范。

  网易邮件一直对邮件进行广告邮件,订阅邮件,以及垃圾邮件的分类,在5.0新版本中,系统除了可以在系统级智能过滤和分类不同邮件类型外,还可以根据用户的邮件选择动态所进行动态调整,将垃圾邮件的侵扰降至最低。

  对于网易邮箱每天2.7亿次的连接数,柳晓刚坦言进入邮箱业的门槛很高,他也称已投入几十亿的资金在硬件和技术上做持续改善,他同时表示,网易邮箱已经实现收入和支出的平衡,其主要盈利点来自于企业邮箱和VIP邮箱。对于一个拥有5亿用户的产品来说,如果利用其进行EDM营销,效果可想而知。但柳晓刚坦言,EDM不是网易邮箱盈利的部分。

  对于EDM是否让用户造成反感,莫子睿给出了解释,他表示,“EDM在国际上是一项非常规范和成熟的业务模式”,有不良厂商的EDM破环了这个模式。如果获得了用户知情同意许可,那么EDM所提供的行业或活动信息,也许正是用户所需,EDM也发挥了它应有的作用,“作为最大的中文电子邮件服务提供商,网易希望未来在规范EDM方面也有所作为。”

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