位于丰台区的镇国寺北街是连接南三环和南四环的重点街区，西起玉泉营桥，东至草桥东路，横跨草桥欣园社区，范围1.5平方公里，居住人口3万余人。镇国寺北街地理位置优越，从玉泉营桥向东，走到草桥西路与镇国寺北街交叉口，一家家底商门前的花墙吸引了记者的注意，五色草、佛甲草、小菊等被填充在立体花墙的固定蜂巢里，甚是好看。再仔细看，宽窄一致、边框一色的牌匾，整洁干净的路面，停放规范的机动车，更是令整条街焕然一新。蔬菜早餐、24小时便利店、洗染改衣、美容美发、家政维修、末端配送、教育培训、医药等基本便民服务都能在这条街上找到。日前，镇国寺北街刚刚完成升级改造，整体消费和经营环境有了明显改善，可以为周边3万余居民群众提供更好的家门口服务。

　　早上7点，家住今日草桥10号楼的周杰云阿姨便来到家门口新开的老家肉饼店买早餐，排队、付钱拿票、领餐，没过多大会儿，她便拎着两盒小米粥、两个鸡蛋还有几两肉饼从店里出来了，家里还有位80多岁的老母亲等她把饭带回去一起吃早饭。“以前我妈不爱让我出来买饭，喜欢让我给她做，有次出来遛弯，吃了这家店的小米粥，感觉熬的挺浆的，量也大，打那会儿就经常让我在这儿买。”周阿姨告诉记者，这家连锁店离她家步行也就三五分钟，早点过来排队的人少，不一会儿就能把饭带回去，吃起来也方便卫生，还不用收拾锅碗，这样既能把老母亲照顾好，还能腾出时间送外孙女去幼儿园。

　　这家老家肉饼连锁店位于镇国寺北街西端，因为是连锁化经营，食品安全较有保障，价钱也适中，刚开业不到一年便成了周边居民群众就餐的主要场所，往往不到上午九点就会出现单品售光的情况。

　　近日，像老家肉饼这样的连锁商业品牌在镇国寺北街新增了不少，如全时、7-11等。家住草桥欣园一区五号楼的王女士平时在国贸上班，她告诉记者，住在这条街上可方便了，日常生活中无论是餐饮娱乐、美容健身，还是买药、修改衣服，都能在5分钟步程内找到合适的店铺满足所需。因为这些商家大都是品牌连锁经营，既节省时间还能保证质量。“最近街上还来了全时便利店，有时候晚上加班回来晚，我就去他家买点熟食点心，他家是大品牌又是24小时经营，最适合我们这种早出晚归的上班族。”王女士说。

　　据区商务委副主任杨俊杰介绍，自去年以来，区商务委就联合花乡政府和草桥村，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，充分调研周边居民生活服务需求，立足街区现有资源，调整优化业态设施布局，完善便民商业服务基本功能，创新集约型生活性服务模式，切实改善街区环境，优化居民消费体验，将镇国寺北街打造成为5分钟内足不出街，即可享受到多业态、全方位、零距离的便民服务，创建和谐宜居的市级生活性服务业示范街区。王女士说的这家全时便利店就是在店铺品质提升过程中被引进镇国寺北街的。

　　在镇国寺北街的两旁分别是今日草桥小区、草桥欣园一区、草桥欣园四区、恋日嘉园小区以及草桥欣园三区，辐射面积5.6万平方米，常住人口约3万人。走在街上，记者发现，虽然是周末，但是路上的行人并未减少。麦当劳的大厅里，既有带着笔记本电脑撰写文案的都市白领，也有背着书包边吃冰淇淋边聊天的中学生，还有带着孙子吃汉堡的老奶奶。因为是午饭时间，眉州东坡酒楼的大堂里坐满了等位的顾客，往西走，不时看到家长带着孩子走近楼上的ABC英语培训班。稻香村、张一元等店铺前也是熙熙攘攘，充满了浓郁的生活气息。这条只有1500米的闹市街区上不仅8项基本便民服务（便利店、早餐、蔬菜零售、洗染、美容美发、家政服务、代缴代收和再生资源回收）功能俱全，还囊括了如京工1961、LiLy英语培训、巴拉巴拉童装、宝岛眼镜、金象大药房、味多美蛋糕店、麦当劳、速8酒店、银行、体彩等各种与市民日常生活相关的商铺。据统计，这条街现有便利店（超市）10家，餐饮（含早餐）19家、蔬菜零售2家、美容美发、洗染和家政17家，教育培训服务24家，体育健康服务15家，其他服务62家。不仅完全可以满足普通居民日常所需，还能做到货比三家的需求，让老百姓享受到最适合的服务。

　　“区商务委坚持规范化、连锁化、品牌化，重点引进具有一定知名度的品牌连锁企业和具有特色的老字号商业企业入驻，从而改善街区品牌经营环境，努力打造便利性、宜居性、多样性、公正性、安全性共存的生活性服务业示范街。”区商务委主任郭晓一告诉记者。为了保证街区店铺服务质量，区商务委向草桥实业总公司建议，尽量选择品牌连锁店入驻。同时，区商务委在发挥市场经营主体积极性和主动性的基础上，有序引导各类散、乱、小店铺的硬件设施升级和软件管理提升，合理布局街区整体便民商业业态。在推进示范街建设的过程中，草桥实业公司加强公共服务和宏观指导，研究制定《支持连锁品牌引进和业态调整的指导意见》，为企业入驻设定区域标准，积极争取政策资金支持，有效调动项目单位主动性。目前镇国寺北街共有品牌商户156家，连锁化率达到63%以上。同时，区商务委要求入驻街区的连锁经营店铺统一管理、统一进货、统一标识、统一培训、统一价格、统一服务，并进行定期交流沟通，在门店保证内部标准化基础上，同时达到街区整体标准化要求。此外，这条街上70%的店铺的营业面积都在100至200平方米，不仅能够保证服务效率，同时也保证了服务品质，增加了商家和消费者之间的互动。

　　在推进生活性服务业示范街区实体化发展的同时，区商务委还采用“互联网+”手段，对传统社区商业模式进行提档升级。“那天身体不舒服，懒得下楼吃饭了，我就试着点开智慧草桥公众平台，拿手机在附近点了个米饭套餐，没想到一会儿就给送到家了，还真是方便。”家住草桥欣园四区的刘阿姨说，“咱们楼底下就有各种商店，和合谷、京客隆、味多美、老家肉饼这些个商店我平时总去，点外卖也放心，吃得也踏实。”

　　智慧草桥公众平台作为草桥村原有的电商平台，在此次升级过程中，区商务委和草桥实业总公司专门组建了北京知赋科技有限公司，负责“智慧草桥”系统运行。除了其原有功能外，还增设了一刻钟服务圈商户、线上线下融合服务等功能，推动“互联网+社区”商业服务。目前，智慧草桥已经汇聚了物美、好邻居、味多美、和合谷在内的100多家社区商业主体，未来将实现示范街区内社区商业主体的全纳入、全覆盖。

　　镇国寺北街一直是草桥村党委重点建设的一条街区，2012年曾被评为首都文明示范街。借助这次打造市级生活性服务业示范街区的机会，草桥村充分发挥村域花卉特色，对整个街区重新升级，为地区村居民创造花园式便利生活。”草桥村委会主任刘宝杰说。事实的确如此。来到镇国寺北街，从麦当劳快餐店门前的步道一眼望去，一幅清新靓丽的风景画映入眼帘，步道两旁是五颜六色的花池，花池中还配合着花草的颜色装点了各种微缩景观，有或立或卧的白色麋鹿、展翅欲飞的五色天鹅，甚至还有挑着花篮的小娃娃……每一处景观都生动逼真，彰显了设计者的匠心。花池旁边每隔几十米还设置了白色帆船、棕色波浪等造型优雅的长椅，坐在长椅上的老人乐呵呵地聊着天，也有年轻人拿着本书静静阅读。同时，这里每百米就有一组立体花卉，500米就有一组花钵，道路中间采用月季等花卉将东西双向车道分开，还有形式各样的花雕矗立在街区的醒目位置，往来居民闲庭信步，不时拿起相机对着喜欢的美景拍照，仿佛人在“花中游”。

　　除了地面景观，草桥村还为所有的店铺外墙种上了五色花草，形成了一道道立体花墙。这些花草虽然是种在半空中的格栅里，但是通过采用花乡花木集团特有的扦插技术，并进行科学管护，长势很好。另外，花木集团在为商户进行绿墙设计的同时，还专门结合商铺特色进行了修饰。比如麦当劳的店外绿墙上就专门用绿草和红花制作了几个甜筒图案。

　　“总有顾客问我说：‘你们这墙上的花是自己种的吗？真好看！’每次我都跟他们解释，这是村里给种的，我们没花一分钱。”已经在镇国寺北街开店三年多的果果佳缘超市总经理刘爱茹告诉记者，“顾客都说我这水果店真是越来越好了，刚来的时候马路对面的今日草桥小区居民还没入住，和合谷、老家肉饼也没有，现在这些都有了，周边的环境也更好了，我家的顾客也跟着多了起来。”草桥实业总公司副董事长王然介绍，让居民能够在花园式的空间里生活休闲购物，草桥村投资300余万元，在街区底商路口共布置37个成品花钵，增设了3个绿植雕塑，建设了87个绿墙，让街区绿起来、美起来。

　　“平时总是能碰到家住附近街区的亲戚来我们这儿逛街，他们总夸我们这儿的环境好，就像生活在花园里一样。作为这儿的居民我们也有一种自豪感。”周杰云阿姨满面春风得说。

　　“别看我坐着轮椅，但是我每天都出来遛弯，现在这便道换了小砖，缝隙没那么大了，坐在轮椅上也没那么颠簸了，咱们政府部门的服务很细致，心里真的挺温暖的。”家住草桥欣园三区的一位身患高位截瘫自称“抱狗老太太”的老奶奶告诉记者。据了解，在示范街创建过程中，草桥村党委坚持大家的事大家共同商量，共召开村民和商户议事会6次，收集了包含便道平改坡、管井修缮加固识别、牌匾统一规格、取缔店外经营等20条意见。

　　据悉，自示范街创建以来，草桥村在区商务委和花乡政府的指导下，对街区设施逐步实行规范化，把创建工作做到百姓的心坎儿上，共累计投资285万元，制作安装100多家门店门头牌匾，规范消费标识，大幅提升街区门店整体形象；累计投资314.61万元，完成整体环境美化；累计投资1175万元，完成广场步道更换修复面积2.88万平方米，安装路缘石长度近5000米，完成60座检查井、44座雨水口的修缮加固，实现街区路面规整。“一直以来，草桥村集体都十分重视老百姓的获得感，打造生活性服务业示范街恰恰是问需于民、应民所需，提升群众获得感的直接举措，我们十分愿意在市区乡相关部门和领导的指导下来做这件事，草桥实业总公司作为村集体企业，也愿意投入资金、让渡利益，努力把这件事做好。”草桥村党委书记、草桥实业总公司董事长李澄清告诉记者。

　　示范街的创建赢得了广大村居民和大部分商户的认可和支持，但是其中也曾遇到过阻力。刘宝杰告诉记者，在更换牌匾的过程中，由于资金需要商户先行垫付，就曾出现过个别商户不愿更换的情况。“我们前后共找商户开了三次会，第一次会后有50%的商户同意了，第二次会后90%多的商户同意了，最后剩下了3家商户，实在说服不通，我们就启动了吹哨报到机制。”了解到草桥村的需求后，花乡政府城管、工商等相关部门第一时间来到镇国寺北街，依法依规劝说商户服从属地管理，履行相应义务，最终镇国寺北街的所有商户都进行了牌匾更换，绿色外框、统一宽度的牌匾也成为了这条街区独特的风景线。

　　“咱们这条街这么漂亮，我们必须把物业的职责做到位，把环境秩序维持好。”草桥实业总公司下属新时特物业管理有限公司第二项目部负责人于彦霞介绍道。在镇国寺北街1500米的街面两侧，分布着大大小小50多个监控探头，物业管理人员能够第一时间看到任何点位的店铺经营、人员往来、道路停车等情况，当看到违章停车时，相应片区管理人员会第一时间赶到现场处理。这也是这样一条繁华热闹的街市虽然热闹但是并不杂乱的主要原因。除了探头监控，还有24名物业巡视管理员不定期进行巡视，提醒商户门前三包职责，为居民和商户创造安全宜居的消费环境。

　　市商务委服务交易处处长蔡小军表示，丰台区镇国寺北街已经通过区级初步验收，有望建成首都中心城区首个生活性服务业示范街，对于人口密集、产权多样等诸多中心城区社区的商业配套具有典型的指导和借鉴意义。镇国寺北街的创建案例也同时证明，尽管创建过程有困难，但是只要按照民有所呼、我有所应的宗旨，在属地政府和相关部门的共同努力下，突出党建引领，积极发挥国有企业和集体企业的示范带头作用，我们完全能够把群众家门口的服务这件事做好。